Ebook: Guia prático do gestor de call center de sucesso

A gestão de uma equipe não é tarefa simples. Baixe já o nosso ebook totalmente gratuito e confira as nossas dicas incríveis!

  • Montando a equipe

    A montagem de uma equipe é um desafio para alcançar resultados a partir de esforços coletivos.

  • Quais indicadores acompanhar?

    Não é possível avaliar aquilo que não se conhece. Justamente por isso é preciso definir alguns indicadores-chave.

  • Como treinar a equipe?

    Em qualquer trabalho, só se faz algo com certa perfeição depois de muita prática.

  • Como trazer mais motivação?

    Funcionários motivados produzem mais? A resposta para essa pergunta é sim.

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